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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES


¿EN CUÁNTO TIEMPO VOY A RECIBIR MIS LÁMINAS FINE ART DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?

Los pedidos de láminas se despachan entre 1 y 2 días hábiles. Una vez despachado, el correo OCA estará entregando tu pedido en 24 hrs (CABA y Gran Bs As).

¿EN CUÁNTO TIEMPO VOY A RECIBIR MIS CUADROS DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?

Los pedidos de cuadros demoran en despacharse entre 2 y 4 días hábiles. Una vez despachado, el correo OCA estará entregando tu pedido en 24 hrs (CABA y Gran Bs As).

¿PUEDO RETIRARAR PERSONALMENTE?

Por el momento no poseemos una tienda física, somos una tienda online y todos los pedidos son enviados vía correo OCA.

¿CÓMO REALIZO EL PAGO?

Los pagos solo se realizan a través de nuestra tienda online al finalizar tu compra. Está encargado de procesarlo la empresa MarcadoPago. Se aceptan: Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Cabal, Argencard, Provincia. Tarjetas de Débito: Visa, Mastercard, Maestro, Cabal. Efectivo: Pago Fácil, Rapipago o Provincia Pagos. Crédito de Marcadopago.

¿SE PUEDE PAGAR EN CUOTAS SIN INTERÉS?

Sí, podes pagar en 3, 6 o 12 cuotas sin interés. Las promociones dependen de MarcadoPago y están sujetas a sus condiciones de financiación. Podes ver las tarjetas y cuotas que están ofreciendo haciendo clic en este enlace https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

¿QUÉ EMPRESA UTILIZAN PARA REALIZAR LOS ENVÍOS?

Realizamos todos nuestros envíos través de OCA.

¿PUEDO SEGUIR MI ORDEN?

Sí, todos nuestros envíos los realizamos con seguimiento online, al despachar tu pedido te llegará un mail con el número de seguimiento online de tu compra.

¿CÓMO SE ENVÍAN / EMBALAN LOS PEDIDOS?

Las láminas de tamaños 20x30 / 30x45 cm se envían protegidas en sobres de cartón corrugado plano, las láminas de tamaño 40x60 cm se envía enrolladas en un tubo. Los cuadros se envían bien protegidos, llevan esquineros y están embalados en polietileno con burbujas, si es necesario llevan separación rígida y luego en una caja confeccionada a medida para cada pedido.

¿COMO SON LAS LÁMINAS QUE VOY A RECIBIR?

Te invitamos a leer el apartado sobre nuestra calidad de impresión y los productos que utilizamos. Clic en VER CALIDAD DE LAS LAMINAS GUAPA DECÓ

¿QUÉ PASA SI MI LÁMINA O EL CUADRO SE PIERDE, SE DAÑA?

Los pedidos perdidos o dañados por el transportista (correo OCA) son reemplazados sin costo alguno.

Si cometemos un error con su pedido, será reemplazado de forma gratuita.

¿LOS PRECIOS INCLUYEN IMPUESTOS?

Todos los precios que están publicados en nuestro sitio son precios finales, entregamos factura tipo "C".

 ¿VOY A RECIBIR UNA CONFIRMACIÓN DE COMPRA?

Sí, una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico de confirmación y el detalle de toda tu compra. 

El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago. En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo. Si has realizado la compra en efectivo, en alguno de los puntos de pago antes mencionados, la acreditación del dinero puede demorarse de 1 a 3 días hábiles. Recordá que desde ese momento se procesará tu pedido.

QUIERO RECIBIR PROMOCIONES ESPECIALES ¿QUÉ HAGO?

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