ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE $2990 A TODA LA ARGENTINA

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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES


¿EN CUÁNTO TIEMPO VOY A RECIBIR MIS LÁMINAS FINE ART DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?

Los pedidos de láminas se despachan a las 24-48 hs hábiles de acreditado el pago. Luego que realicemos el despacho, el correo OCA estará entregando tu pedido en 24 hrs (CABA y Gran Bs As).

¿EN CUÁNTO TIEMPO VOY A RECIBIR MIS CUADROS DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?

Los pedidos de cuadros demoran en despachan a las 48-72 hs hábiles de acreditado el pago. Luego que realicemos el despacho, el correo OCA estará entregando tu pedido en 24 hrs (CABA y Gran Bs As).

¿PUEDO RETIRAR PERSONALMENTE?

Por el momento no poseemos una tienda física, somos una tienda online y todos los pedidos son enviados vía correo OCA.

¿CÓMO REALIZO EL PAGO?

Los pagos solo se realizan a través de nuestra tienda online al finalizar tu compra. Está encargado de procesarlo la empresa MarcadoPago. Se aceptan: Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Cabal, Argencard, Provincia. Tarjetas de Débito: Visa, Mastercard, Maestro, Cabal. Efectivo: Pago Fácil, Rapipago o Provincia Pagos. Crédito de Marcadopago.

¿SE PUEDE PAGAR EN CUOTAS SIN INTERÉS?

Sí, podes pagar en 3, 6 o 12 cuotas sin interés. Las promociones dependen de MarcadoPago y están sujetas a sus condiciones de financiación. Podes ver las tarjetas y cuotas que están ofreciendo haciendo clic en este enlace https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

¿QUÉ EMPRESA UTILIZAN PARA REALIZAR LOS ENVÍOS?

Realizamos todos nuestros envíos través de OCA. Para más información sobre los envíos hacé clic en este enlace VER SOBRE LOS ENVÍOS

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?

Si tu compra supera los $2990 el envío es totalmente gratuito a todo el país. 

En caso que tu pedido se encuentre por debajo de ese valor, los costos de envío según distancia son: 

1) AMBA $299: Capital Federal y Gran Buenos Aires 

2) Interior $399: Provincia de Buenos Aires, Catamarca, Chaco, Corrientes, Córdoba, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Salta, San Juan, San Luis, Santa Fe, Santiago del Estero y Tucumán 

3) Patagonia $450: Río Negro, Neuquén, Chubut, La Pampa y Santa Cruz

4) Tierra del Fuego $490 

Solo realizamos envíos dentro del territorio Argentino

¿PUEDO SEGUIR MI ORDEN?

Sí, todos nuestros envíos los realizamos con seguimiento online, al despachar tu pedido te llegará un mail con el número de seguimiento online de tu compra.

¿CÓMO SE ENVÍAN / EMBALAN LOS PEDIDOS?

Las láminas de tamaños 10x15 / 20x30 / 30x45 / 50x70 cm se envían protegidas en sobres de cartón corrugado plano o enrolladas en un tubo de cartón rígido. Los cuadros se envían bien protegidos, llevan esquineros y están embalados en polietileno con burbujas, si es necesario llevan separación rígida y luego en una caja confeccionada a medida para cada pedido.

 

 ¿LAS LÁMINAS INCLUYEN EL MARCO?

No, vendemos las láminas y los marcos por separado. En el caso que compres la lámina y el marco en juego del mismo tamaño te lo enviaremos ya enmarcado listo para colgar.

¿EN QUÉ TIPO DE PAPEL ESTÁN IMPRESAS LAS LÁMINAS?

Todas nuestras láminas están impresas sobre papel Fine Art Hahnemühle® pure white de 200 g/m² de acabado mate. Su calidad se aprecia a simple vista, sobresaliendo la gran definición de los detalles y su hermosa precisión de colores.

¿PUEDO PEDIR UNA LÁMINA EN UN TAMAÑO O DISEÑO PERSONALIZADO?

Nuestras láminas no se pueden pedir en otros tamaños que los que figuran en la web. Desafortunadamente tampoco imprimimos diseños personales de nuestros clientes. 

¿LOS COLORES DE LAS LÁMINAS SON COMO LOS VEO EN MI MONITOR?

Los colores de las láminas que vas a recibir son fielmente representados en nuestra web, recomendamos visualizarlos en un dispositivo correctamente calibrado. Sin embargo tenes que tener en cuenta que el papel mate no tiene el brillo que tiene un monitor por lo tanto los tonos serán un poco mas pasteles que los se te presentan en tu monitor. Te invitamos a leer el apartado sobre nuestra calidad de impresión y los productos que utilizamos. Clic en VER CALIDAD DE LAS LAMINAS GUAPA DECÓ

¿QUÉ PASA SI MI LÁMINA O EL CUADRO SE PIERDE, SE DAÑA?

Los pedidos perdidos o dañados por el transportista (correo OCA) son reemplazados sin costo alguno.

Si cometemos un error con su pedido, será reemplazado de forma gratuita.

¿LOS PRECIOS INCLUYEN IMPUESTOS?

Todos los precios que están publicados en nuestro sitio son precios finales, entregamos factura tipo "C".

 ¿VOY A RECIBIR UNA CONFIRMACIÓN DE COMPRA?

Sí, una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico de confirmación y el detalle de toda tu compra. 

El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago. En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo. Si has realizado la compra en efectivo, en alguno de los puntos de pago antes mencionados, la acreditación del dinero puede demorarse de 1 a 3 días hábiles. Recordá que desde ese momento se procesará tu pedido.

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